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物流管理软件：

上世纪90年代，各大企业竞相实施企业资源计划（ERP）和供应链管理（SCM）软件，结果令人失望，管理层对是否能实现投资回报持怀疑态度。由于同时在不同的功能区域和时限内实施多个流程及技术再造项目，因此难于测定各个项目的有形效益。由于无法对再造工程产生的新信息量和数据的有效解读，从而难于测定 SCM 解决方案的价值。另一常见问题是，实施技术项目的公司往往误认为客户和供应商会乐于改变其系统和实现信息共享。

最难于解决、成本最高的问题是针对已经过时的业务模型对软件进行改造。这种情况下，需要定期对软件进行大幅度改造。基于项目实施（尤其是 ERP 空间）失败的教训，领导市场的公司在改造项目中进行技术项目计划和执行时已做到更加精确到位。但是，对于许多公司而言，尤其是对于那些缺乏内部经验和知识、无法进行复杂的技术安装公司而言，在技术项目实施中做到十全十美仍然是十分遥远的梦想。物流管理软件

不过，现在所需的方式与15年前没有本质性差异。软件应用可大幅度促进效率和客户服务质量的提高。然而，项目成功依赖于管理有序的计划与实施和有效的组织应变管理。

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